Política de Privacidad

1. Información General

En harionyxvel, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera y desarrollo de habilidades presupuestarias.

harionyxvel, con domicilio en C. d'Andrade, 102, 08020 Barcelona, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúas con nuestros servicios:

• Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección postal.
• Información financiera: Datos sobre tus ingresos, gastos, objetivos financieros y situación económica general para personalizar nuestros servicios educativos.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso de nuestra plataforma.
• Información de comunicación: Registros de conversaciones, consultas enviadas, preferencias de comunicación y historial de interacciones con nuestro equipo.
• Datos de perfil educativo: Progreso en cursos, evaluaciones completadas, preferencias de aprendizaje y objetivos de desarrollo de habilidades presupuestarias.

La recopilación de estos datos se realiza únicamente cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios educativos y de asesoramiento financiero, y siempre con tu consentimiento explícito.

3. Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos:

• Prestación de servicios: Proporcionar cursos personalizados de habilidades presupuestarias, asesoramiento financiero educativo y herramientas de planificación adaptadas a tu perfil.
• Comunicación: Enviarte actualizaciones sobre nuestros servicios, nuevos cursos disponibles, cambios en la plataforma y responder a tus consultas.
• Mejora del servicio: Analizar patrones de uso para mejorar nuestra plataforma, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia educativa.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y fiscales aplicables en España y la Unión Europea.
• Seguridad: Proteger nuestra plataforma contra fraudes, accesos no autorizados y actividades maliciosas que puedan comprometer la seguridad de los usuarios.

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito. Todo tratamiento de datos se realiza bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.

4. Compartir Información con Terceros

En circunstancias específicas y limitadas, podemos compartir tu información con terceros de confianza:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, procesar pagos, enviar comunicaciones y proporcionar soporte técnico, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
• Cumplimiento legal: Autoridades competentes cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.
• Socios educativos: Instituciones financieras o educativas con las que colaboramos para ofrecer contenido especializado, siempre con tu consentimiento previo y expreso.
• Procesadores de datos: Empresas de alojamiento web, servicios de análisis y herramientas de comunicación que procesan datos en nuestro nombre bajo estrictos acuerdos de protección de datos.

Todos nuestros socios y proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y a utilizarla únicamente para los propósitos específicos autorizados por harionyxvel.

5. Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario de harionyxvel, tienes derechos fundamentales sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cómo los utilizamos y con quién los compartimos.
• Derecho de rectificación: Corregir información incorrecta o incompleta en tu perfil y solicitar la actualización de datos desactualizados.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas, como cuando disputes la exactitud de la información.
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro proveedor de servicios.
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando se base en intereses legítimos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en info@harionyxvel.com. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días y sin coste alguno, salvo en casos de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado de datos: Utilizamos protocolos de cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y cifrado AES-256 para el almacenamiento de información sensible.
• Control de acceso: Sistemas de autenticación multifactor y controles de acceso basados en roles para limitar quién puede acceder a tu información.
• Monitoreo continuo: Supervisión 24/7 de nuestros sistemas para detectar y responder rápidamente a cualquier actividad sospechosa o intento de violación de seguridad.
• Copias de seguridad: Respaldos regulares y seguros de todos los datos para garantizar la recuperación en caso de incidentes técnicos.
• Formación del personal: Capacitación regular de nuestro equipo en mejores prácticas de seguridad de datos y protección de la privacidad.

A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún sistema es completamente inmune a riesgos. Te recomendamos que mantengas la confidencialidad de tus credenciales de acceso y nos notifiques inmediatamente cualquier actividad sospechosa en tu cuenta.

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros y utilices nuestros servicios educativos de manera regular.
• Datos de comunicación: Conservamos registros de comunicaciones durante 3 años desde la última interacción para fines de soporte y mejora del servicio.
• Datos financieros educativos: Información sobre tu progreso y objetivos de aprendizaje se conserva durante 5 años para permitir un seguimiento a largo plazo de tu desarrollo.
• Datos de cumplimiento legal: Cierta información puede conservarse durante períodos más largos cuando sea requerido por obligaciones legales o regulatorias específicas.

Cuando los datos ya no sean necesarios, procedemos a su eliminación segura utilizando métodos que garantizan que la información no pueda ser recuperada o reconstruida. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos ejerciendo tu derecho de supresión.

8. Transferencias Internacionales

Como empresa establecida en España, procesamos principalmente tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del EEE:

• Garantías de protección: Todas las transferencias internacionales se realizan únicamente a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o bajo garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo.
• Proveedores certificados: Trabajamos exclusivamente con proveedores que cumplen con estándares internacionales de protección de datos como Privacy Shield (cuando aplicable) o certificaciones ISO 27001.
• Minimización de datos: Limitamos las transferencias internacionales al mínimo necesario y aplicamos medidas de anonimización cuando es posible.
• Transparencia: Te informaremos específicamente si tus datos van a ser transferidos fuera del EEE y las garantías aplicadas para su protección.

Puedes solicitar información detallada sobre las transferencias internacionales específicas que puedan afectar a tus datos contactándonos directamente.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y proporcionar servicios personalizados:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo autenticación, seguridad y funcionalidades core.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestra plataforma para mejorar la experiencia del usuario y optimizar el rendimiento.
• Cookies de personalización: Permiten recordar tus preferencias y proporcionar contenido educativo adaptado a tus intereses y objetivos financieros.
• Cookies analíticas: Utilizadas para generar estadísticas sobre el uso de la plataforma y medir la efectividad de nuestros programas educativos.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios de nuestra plataforma.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado:

• Verificación de edad: Implementamos medidas para verificar que los usuarios sean mayores de edad antes de crear una cuenta en nuestra plataforma.
• Consentimiento parental: Si un menor desea utilizar nuestros servicios educativos, requerimos el consentimiento explícito y verificable de los padres o tutores legales.
• Protección especial: Los datos de menores, cuando estén autorizados, reciben protecciones adicionales y se procesan con extrema cautela.
• Eliminación inmediata: Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, procederemos a su eliminación inmediata.

Los padres o tutores pueden contactarnos en cualquier momento para ejercer derechos sobre los datos de menores bajo su responsabilidad.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales:

• Notificación de cambios: Te informaremos sobre modificaciones significativas con al menos 30 días de antelación a través de correo electrónico y avisos en nuestra plataforma.
• Cambios menores: Las actualizaciones menores se publicarán en nuestro sitio web con la fecha de la última modificación claramente indicada.
• Consentimiento renovado: Para cambios sustanciales que afecten cómo procesamos tus datos, solicitaremos tu consentimiento renovado antes de implementar las modificaciones.
• Historial de versiones: Mantenemos un registro de las versiones anteriores de nuestra política de privacidad disponible bajo solicitud.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal y los derechos que tienes sobre tus datos.